退换货政策

日期: 2014-08-20 10:32:10 作者: 味道网 点击数:  

味道网退换货政策 

1. 味道网将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务; 

2. 生鲜商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)由于受季节、气候环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象。由于生鲜产品的特殊性以及拍摄灯光和不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,图片信息仅供参照,商品将以实物为准。生鲜商品非质量问题不能办理拒收、退换货。如有质量问题,请您于签收时立即联系味道网客服400-030-9527。

3. 订单签收后,商品如无质量问题将不能进行退换货,如因质量问题需要退换货,请于签收后48小时内联系味道网客服,客服会为您处理400-030-9527,逾期则不能进行退换货。 

4. 如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换。 

5. 所有赠品不予退换; 

6. 如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,味道网客服将视为您本人签收。 

7. 代金券不可折现,不找零,若您在使用后发生退货,所使用代金券不予退还,只退还实际支付金额。 

8. 符合退换货条件的商品,味道网将在48小时内予以办理退换货。味道网将在15个工作日内为您办理退款。