退款流程

日期: 2014-08-20 11:20:28 作者: 味道网 点击数:  
退款流程
电话退换
一、 提交退换货申请
  购物后如果发现商品存在质量问题,且符合味道网的退换货政策,请您联系味道网的客服中心, 在确认您的申请后,味道网会尽快安排快递人员上门取回问题商品。
  周一至周日 09:00-21:00
二、 退款方式
1、 在线支付的用户,结算后货款将直接退回您支付时使用的银行卡(即“原路返回”)。如果您在退货申请确认后 72小时之后未选择退款方式, 味道网 网将默认把退款金额返回至您在 味道网 网的虚拟账户内。
2、 货到付款并且商品部分拒收时,只接受现金当场结算。
3、 货到付款时选择POS机刷卡的用户,如果您签收后因商品质量问题需要部分退货,需待 味道网 确认收到所退商品及发票后才能线上申请退款。
4、 在您申请退款时,可选择三种退款路径:A、退回您在 味道网 网的虚拟账户;B、退回至您的积分账户;C、退回至您指定的银行卡账户内。